小饿 - 饿了么推出的骑手端AI智能语音助手

小饿是什么

小饿是饿了么为外卖骑手推出的AI智能语音助手，基于大模型技术开发，是国内首个骑手端智能体。骑手用语音就能完成接单、确认到店等操作，不用手动点击，效率更高。小饿覆盖了骑手的全部配送场景，效率和体验都在提升，目前已在无锡、沈阳、佛山、苏州等城市上线，蜂鸟众包APP的蓝骑士可以使用。

小饿的主要功能

• 语音交互操作：接单、确认到店、查活动，动动嘴就行，省掉手动点击，操作快一截。
• 权益提醒：福利可以领了会主动推送提醒，权益不漏领。
• 天气预警：极端天气来之前提前预警，给骑手留出准备时间。
• 路线提示：前方路况会告知，省得被封路耽误时间。
• 个性化智能分析：结合骑手历史数据和周边订单分布生成订单热力图，哪里单多一眼看到，收入也跟着起来。
• 收入预估：当前的收入预估实时给出来，赚了多少心里有数，接单节奏也好调整。

如何使用小饿

• 下载APP：iOS用户访问苹果AppStore应用商店，安卓用户访问腾讯应用宝，下载蜂鸟众包App，按提示装好并登录。
• 唤醒小饿：说出唤醒词“小饿小饿”即可唤醒。
• 语音指令操作：
  • 接单：唤醒“小饿”后说一句“接单”，单子就自动接了。
  • 确认到店：到达商家后，说“确认到店”，自动完成确认。
  • 查询活动：说“查询活动”，自动提供相关信息。
• 接收主动服务：
  • 权益提醒：当有福利可以领取时，主动提醒你。
  • 天气预警：如果遇到极端天气，提前预警。
  • 路线封路提示：如果前方道路封闭，及时告知。
• 查看智能分析：
  • 订单热力图：查看订单热力图，了解哪里订单多。
  • 收入预估：查询当前收入预估，优化接单策略。

小饿的应用场景

• 配送操作：接单、确认到店、送达这些环节都用语音指令操作，不用手动点击，配送更快。
• 权益提醒：配送途中会推送福利领取提醒，权益不会错过。
• 天气与路况预警：碰到极端天气或道路封闭会提前预警，骑手提早调整路线，避免延误。
• 智能分析：订单热力图帮忙定位单多的区域，收入预估给接单策略当参考，策略越用越顺。