袋鼠参谋 - 美团推出的商家AI智能决策应用

袋鼠参谋是什么

袋鼠参谋是美团给商家做的 AI 决策应用，开店、运营里那些拿不准的事，可以问它。底下的数据是美团自己的餐饮数据，再加上10多年线上运营的经验，交互方式是对话：赛道怎么选、店开在哪、菜品怎么研发、门店怎么运营，都能问到具体分析和建议。比如问一句“在某地开一家特色餐厅如何”，它会去美团数据库里翻，把需求规模、竞争格局、消费者洞察这些数据摆出来。它不只是一般意义上的通用 AI，更像是把美团本地生活的数据库改造成了一个能问答的决策工具，商家在信息不对称的情况下，判断多少能理性一点。目前还在公测。

袋鼠参谋的主要功能

• 菜品创新：拿用户评价和消费趋势去分析，改良方案自动出来，新品研发周期缩短40%，爆款成功率提升27%。热门菜品挖掘、菜品搭配优化、成本效益评估这些也都能做。
• 选址评估：第三方数据汇总进来，出商圈人流和竞品分布的报告，铺位也给出推荐，客流量预测误差≤8%，选址踩空的机会少一些。客流热力图能看不同区域人流多密，位置挑起来心里有数。
• 人力配置：排班看订单数据来，人多时加、人少时减，人力浪费率控制在5%以内，人力成本能降18%。
• 运营优化：36项核心指标实时盯着，雷达图上看经营状况，哪儿不对会给出几套方案，连落地步骤一起。智能经营诊断、动态定价、AI策划大师这些也在。
• 营销策略：按餐厅的定位、目标客群和周边竞争来定营销策略，推广时更有方向。
• 顾客反馈分析：美团上的顾客评价汇总起来，用自然语言处理过一遍，抱怨什么、夸什么都能拎出来。

如何使用袋鼠参谋

• 注册：访问袋鼠参谋的应用商店，下好装上，同意条款，填手机号收验证码登录；新号码会自动注册。
• 登录：注册过的直接用手机号加验证码登录，密码登录也行。
• 功能使用
  • 菜品创新：登录后从首页进“菜品创新”，选餐厅所在的地区，定好要查的时间段，点“搜索”。APP 按美团平台的消费数据，把这个地区、这个时段的热门菜品列出来，菜单怎么排可以参考。
  • 选址评估：“选址评估”页里选“客流热力图”，地图上缩放、拖动，看各区域人流密度，颜色越深人越多。人流量大的位置挑得准，曝光和进店率也跟着好看。
  • 运营优化：首页点“运营优化”，进“营销策略制定”。餐厅定位、目标客群特征、商圈的竞争情况填一遍，点“制定策略”，策略就按这些信息出。
  • 查看历史会话：打开应用登录，底部导航点“我的”，再找“历史会话”之类的入口，对话记录按时间排着。点开任意一条看详情，想快一点就在搜索框里输关键词。

袋鼠参谋的适用人群

• 中小餐饮商家：小商家一般没有专门做调研和数据分析的人，选址、菜品研发、运营优化这几件事上，它能帮着把判断做得更有依据，风险也就低一些。
• 餐饮创业者：想开餐厅、咖啡店、奶茶店的人，赛道怎么选、店开在哪，这些关键节点能给建议，市场和消费者的需求也能摸得更清。
• 成熟餐饮品牌管理者：有规模和知名度的品牌，运营策略也得一直改，不然容易被追上。菜品创新、营销策略、门店运营这几块，可以按品牌的情况给建议。
• 餐饮顾问：餐饮顾问给客户出方案时，它给的数据和报告可以直接当依据，咨询做起来快。
• 市场调研人员：餐饮市场的宏观趋势、消费人群结构、消费能力分布这些数据出得快，做调研的省事不少。