Gartner 调研：仅 3% 的企业通过 AI 实现降本增效目标

Gartner 的一项调研显示，只有 3% 的企业通过 AI 真正实现了提高效率、降低运营成本等目标。报道称，多数企业仍预计 AI 会产生重大影响并继续增加相关支出，投入意愿与落地结果之间存在明显落差。

公开信息有限：报道称 Gartner 未披露本次调研的样本量与调研时间，报告也未具名，其分析师的说法是「现阶段的企业还无法通过 AI 节约成本」。因此这更像方向性判断，而不是可分行业复现的统计；能确认的只有一件事——投入在涨，回报尚未兑现。

对企业，变化落在预算评审口径上——从「有没有上 AI」转向「省下了多少人力与运营成本」；对厂商，能拿出可核算成本曲线的项目更容易续约，只讲能力演示的方案在采购环节会越来越难过关。真正的分水岭不在模型能力，而在有没有把 AI 嵌进可以计量的业务流程。